Этика служебных отношений и общение в социальной группе

#81856

Презентация

Не указан

Психология

Не указана

Понятие социальной группы. Виды социальных групп. Малая группа, условия ее развития. Коллектив как высшая ступень развития малой группы.
Морально-психологический климат в группе: отрицательный и положительный микроклимат. Основные требования, обеспечивающие положительный морально-психологический климат: слаженность и сплоченность, доброжелательность, чуткость и тактичность; внимание к человеку, терпимость к особенностям и недостаткам людей, умение ценить их индивидуальность.
Этика общения в группе. Понятия конформизма, внушения, убеждения, подчинения, групповой поляризации. Навыки группового взаимодействия.
Роль «человеческих отношений» в системах взаимодействия: 1) между сотрудниками одного уровня, коллегами – отношения «по горизонтали»; 2) между руководителями и подчиненными – отношения «по вертикали».